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Titular: Cristina Díez Lekunberri
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Dirección: C/ Mañueta 24, bajo
31001 Pamplona, Navarra.
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Email: info@cristinadiezlekunberri.com
Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones ocasionalmente en función de nuestro exclusivo criterio. Por tanto, sus derechos recogidos en los presentes Términos y Condiciones,se encontrarán sujetos a la última versión más actual publicada en esta página en el momento en que utilice o compre un producto, salvo que la modificación deba ser realizada conforme a lo legalmente establecido por un organismo gubernamental (en cuyo caso, resultará de aplicación sobre los pedidos que haya realizado anteriormente). La fecha de la última modificación realizada a los Términos y Condiciones quedará reflejada en la parte inferior del presente documento.
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Nuestra responsabilidad por las pérdidas sufridas por usted resultantes o relacionadas con el incumplimiento por nuestra parte de los mencionados Términos y Condiciones (ya sea de manera contractual o de otro modo) está limitada al precio de compra del Producto que haya adquirido y a cualquier pérdida que constituya una consecuencia previsible del incumplimiento del contrato por nuestra parte. Las pérdidas serán previsibles cuando puedan contemplarse tanto por usted como por nosotros en el momento de aceptar su pedido.
Solo enviaremos productos de uso doméstico y privado, por lo que usted se compromete a no utilizar los productos ni el Sitio Web con fines comerciales, empresariales ni de reventa. No asumiremos responsabilidad alguna frente a usted por las pérdidas incurridas en forma de tiempo de gestión, lucro cesante, negocio, ingresos, fondo de comercio o ahorros previstos, ni por cualquier daño o pérdida de datos.
Como consumidor, tiene determinados derechos, incluidos los derechos legales referentes a productos defectuosos o incorrectamente descritos. Ninguno de los presentes Términos y Condiciones afectará a los mencionados derechos legales y, en concreto, Cristina Díez cumplirá las obligaciones aquí establecidas con un cuidado y diligencia razonables.
No asumiremos ninguna de responsabilidad por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de estos Términos y Condiciones por la existencia de algún contratiempo ajeno a nuestro control razonable en un Supuesto de Fuerza Mayor, incluidos (a título indicativo) actos fortuitos, incendio, terremoto, tormenta, inundación u otro desastre natural, fallos de sistemas o redes de terceros, actos de terrorismo, disturbios civiles, sabotaje deliberado o daños intencionados a equipos o datos, daños o destrucción de instalaciones o equipos, escasez de suministro y servicios, normativa o políticas gubernamentales.
El cumplimiento por nuestra parte del contrato será suspendido mientras exista el Supuesto de Fuerza Mayor, y quedará aplazado mientras dure dicho Supuesto. Procuraremos en la medida de lo posible cumplir con lo acordado mientras perdure el Supuesto de Fuerza Mayor.
Propiedad industrial e intelectual
Cristina Díez por si o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web así como todos los elementos contenidos en el mismo.
Son por tanto obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan
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Para realizar un pedido en el Sitio, deberá tener como mínimo 18 años y ser consumidor (no distribuidor).
Los pasos necesarios para formalizar el contrato entre el Usuario y este Sitio Web y realizar la compra de cualquier Producto son:
Para realizar el pedido de un Producto a través del Sitio Web, deberá seleccionar “realizar pedido y pagar con esta tarjeta”, al final del proceso de compra. Deberá seguir el proceso de realización del pedido siguiendo las indicaciones del formulario.
Podrá abonar el pedido mediante tarjeta de débito o crédito. (MasterCard®, Visa®, American Express®).
Una vez realizado su pedido, le enviaremos un email de acuse de recibo.
Cuando su Producto salga de nuestro almacén, le enviaremos un email de confirmación del envío realizado.
La aceptación del pedido y el perfeccionamiento del contrato entre el Usuario y el Sitio Web se producirá cuando le enviemos el Producto solicitado, salvo que le hayamos notificado la no aceptación o la cancelación de su pedido. El contrato se referirá únicamente al Producto que haya sido enviado por email la confirmación de envío.
Aconsejamos al Usuario que conserve la factura, necesaria para realizar cualquier cambio o reclamación, y como referencia del acuerdo alcanzado entre el Usuario y este Sitio Web.
Cuando Cristina Díez decide o tiene la obligación legal de emitir o poner a disposición del comprador una factura, se reserva el derecho a hacerlo de forma electrónica, y usted acepta dicha forma de facturación. Cristina Díez solo le enviará su factura por correo postal o junto con su pedido. En caso de extravío de dicha factura, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página web de Contacto.
Cristina Díez toma todas las medidas posibles para garantizar que toda la información sobre precios mostrada en el Sitio Web sea correcta y esté actualizada. No obstante, ocasionalmente pueden existir errores. Si se produce un error y se asigna un precio erróneo a un producto, Cristina Díez podrá no aceptar el pedido y/o confirmar la validez del contrato, conforme a lo aquí dispuesto. Cristina Díez no tiene obligación alguna de suministrar ni entregar ningún producto cuyo precio se haya asignado erróneamente, en la medida en que no se haya cobrado el importe del producto y el pedido no se haya tramitado.
Se podrán cobrar gastos de envío, que se deberán mostrarse claramente durante el proceso de realización del pedido.
El coste total del envío se deberá detallar e identificar en la pantalla de pago y en la factura que se emita.
La no aceptación de un pedido se podrá deber a cualquiera de los siguientes motivos:
No se ha podido obtener la autorización para su pago;
Cualquier valoración del riesgo obtenida por Cristina Díez en lo referente a la transacción;
La identificación de un error en el precio o en la descripción del Producto;
El incumplimiento del Usuario de los requisitos necesarios para realizar pedidos, conforme a los presentes Términos y Condiciones;
Ser menor de 18 años;
Existe la sospecha de que el Usuario es distribuidor
En el supuesto de que surja cualquier problema con su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. El Sitio Web se reserva el derecho a rechazar en cualquier momento cualquier oferta de compra de un Producto realizada por usted.
La titularidad de los Productos solo se transmitirá cuando recibamos el pago íntegro de todas las cantidades devengadas por los Productos, incluidos los gastos de envío.
Entregar su Producto lo antes posible dentro de los plazos indicados, pero no podemos garantizar que dichos plazos no se vean afectados por situaciones imprevistas que afecten a nuestro transportista. En tales supuestos, no ofreceremos ningún tipo de indemnización.
Desde el momento de su entrega, usted asumirá el riesgo sobre el Producto.
Derecho legal a desistir de la compra
El Usuario tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos a Cristina Díez, a la siguiente dirección: C/ Mañueta 24 bajo, 31001 Pamplona, Navarra o escribiéndonos al correo electrónico info@cristinadiezlekunberri.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el Usuario, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria.
Deberá el Usuario devolvernos a través de un mensajero, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El Usuario se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.
El Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En caso de desistimiento legal quedan en todo caso a salvo todos los derechos del Usuario establecidos la legislación vigente en materia de devolución de las sumas abonadas.
Devoluciones de productos defectuosos
En el caso de que el Usuario considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico info@cristinadiezlekunberri.com, donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver, enviándolo a la dirección indicada en el formulario de devoluciones que le enviaremos por email.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por email dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes de devolución en que hubiera incurrido siempre que haya utilizado el medio de transporte, MRW que pondremos a disposición. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devolución en el mismo método de pago inicial, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria.
Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente. Los derechos relativos al desistimiento legal solo serán aplicables si el Usuario está contratando como consumidor y usuario.
Comentarios sugerencias y reclamaciones
Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través de nuestra página de contacto del Sitio Web.
Política de privacidad y protección de datos
Los datos de registro y otra información sobre su persona se emplearán para facilitar, agilizar y cumplir con los compromisos establecidos entre Cristina Díez y el Usuario o el mantenimiento de la relación establecida por los formularios que este rellene, o para atender cualquier solicitud o consulta del mismo.
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Los datos personales del Usuario no serán compartidos por terceros.
Los datos personales sólo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 2 años o hasta que el Usuario solicite su suspensión.
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El reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2026, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
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Ultima modificación: 2 de julio de 2021